(網路購物) 退換貨政策。
· 每筆訂單有一次換貨機會（更換尺寸或款式），受理換貨後恕不再接受退款。
· 發現瑕疵、寄錯品項，任何問題請於3日內提出換貨申請，並於7日內寄回。
· 待商品寄回，確認無任何汙損，即進行換貨程序。
· 退換貨時產生的所有費用將由客戶自行承擔，換貨時KARMA會承擔再次寄出的運費。
· 商品與商品完整：包裝、配件(包含贈品)不全或品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工，恕不受理。
· 商品已有使用痕跡：味道或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不受理。
· 若無法更換尺寸、或挑選不到欲更換款式，金額亦可轉換為購物金，予下次購物使用。
(實體店面) 退換貨政策。
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· 實體店面商品售出後，恕不接受退換貨，請仔細檢查商品是否有瑕疵。